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자주 묻는 질문

후보를 고르는 기준부터 메일 발송과 요금까지, 이용 전에 알아둘 내용을 모았습니다.

서비스 시작

Connecting은 어떤 서비스인가요?

내 서비스와 관련된 협업 대상을 찾고, 수신 동의와 발송 조건을 확인해 본인 Gmail로 개별 제안을 보내는 도구예요. 추천, 초안 작성, 순차 발송과 결과 관리를 지원해요.

누가 사용할 수 있나요?

서비스나 앱의 첫 홍보를 준비하는 1인 빌더, 작은 팀과 기업이 사용할 수 있어요. 업무 자료는 가입한 계정별로 관리하며 공동 편집이나 팀 좌석 기능은 제공하지 않아요.

가입하거나 제안을 준비하는 데 비용이 드나요?

가입과 초안 준비는 무료예요. 같은 계정으로 브랜드와 크리에이터 공간을 이용할 수 있어요. 무료 가입에 실제 메일을 보낼 수 있는 발송권이 포함되지는 않아요.

처음에는 무엇을 준비하면 되나요?

홍보할 서비스의 이름·주소·분야를 등록하고 제공할 혜택과 제안 조건을 정해 주세요. 실제 발송에는 현재 약관 동의, 별도 Gmail 연결, 발송 가능한 대상과 사용 가능한 발송권이 필요해요.

대상 추천과 수신 동의

어떤 기준으로 대상을 추천하나요?

서비스와 대상의 분야·소개·키워드로 후보를 좁히고, 저장된 글과 검토 메모를 함께 보여드려요. 자료가 없는 항목은 미확인으로 표시해요. 목록 순서가 조회수나 협업 성과를 보장하지는 않아요.

추천 대상은 어디에서 오나요?

본인 업무 공간에 등록한 후보, 직접 가입해 수신 분야를 선택한 크리에이터, 운영자가 동의 근거와 범위를 확인한 공용 후보를 사용해요. 현재 네이버 블로그 후보를 중심으로 하며, 임의의 기업 연락처를 찾아주는 서비스는 아니에요.

추천 대상의 이름과 연락처를 미리 볼 수 있나요?

공용 후보와 직접 가져온 후보는 저장된 블로그명·활동명, 블로그 주소와 확인한 글을 볼 수 있어요. 사진과 글 정보가 없는 경우에는 확인 전으로 표시해요. 직접 가입한 크리에이터는 기존 동의 범위에 따라 익명으로 표시하며, 이메일은 추천 화면에 공개하지 않아요. Gmail 접수가 확인된 메일의 수신 이름과 이메일은 발송 내역에서 확인할 수 있어요.

공개된 이메일이나 CSV 목록에도 바로 보낼 수 있나요?

공개 이메일, 협찬 문의 글이나 CSV 등록만으로 수신 동의를 인정하지 않아요. 자료를 처리할 권한과 출처, 확인한 수신 동의 근거가 필요하며 허용 분야·수신 거부·연락 간격도 확인해요. 주소 형식 검사는 사서함 존재나 배달 가능성을 보장하지 않아요.

Gmail 연결과 발송

Google로 가입하면 바로 메일을 보낼 수 있나요?

Google 가입과 Gmail 발송 권한 허가는 따로 진행해요. 직접 선택한 Google 계정의 Gmail을 연결해야 하며, Connecting 계정 하나에는 활성 Gmail 연결 하나를 사용해요.

Connecting이 받은편지함을 읽나요?

받은편지함 읽기 권한은 요청하지 않아요. 별도 Gmail 연결에서는 계정 확인과 메일 발송 권한을 사용하고, 연결 유지에 필요한 갱신 토큰은 서버에 암호화해 보관해요.

수신자마다 다른 이름을 넣을 수 있나요?

제목과 본문의 {{name}}을 받는 사람 이름으로 바꿀 수 있어요. 발송 전 화면에는 실제 이름 대신 안내 문구를 보여줘요. 모든 수신자를 AI가 조사하거나 제안 전체를 자동 작성하는 기능은 제공하지 않아요.

한 번에 몇 명에게 보낼 수 있나요?

한 번에 최대 300명을 선택할 수 있어요. 발송 목표는 50·100·200·300건 중 고르며 기본값은 50건이에요. 같은 발신 Gmail을 연결한 모든 Connecting 계정의 시도를 합쳐 최근 24시간 최대 300건이고, 외부 Gmail 사용량이나 Google 제한에 따라 더 적을 수 있어요.

예약하거나 발송을 멈출 수 있나요?

현재 예약은 메일을 순차 발송 대기열에 넣는 방식이에요. 대기 작업은 일시정지·재개하거나 전송 전에 취소할 수 있어요. 날짜별 자동 시퀀스나 답장 여부에 따른 후속 메일은 제공하지 않으며, 이미 전송을 시작한 메일은 취소되지 않을 수 있어요.

발송 결과와 수신 보호

Gmail 접수는 메일이 도착했다는 뜻인가요?

Gmail이 발송 요청을 접수했다는 뜻이에요. 받은편지함 도착·읽음·답장·반송을 자동 추적하지 않으며, 협업 수락이나 후기·매출도 보장하지 않아요.

결과 불명으로 표시되면 어떻게 하나요?

Gmail 접수 여부를 확정하지 못한 상태예요. 중복 발송을 막기 위해 자동으로 다시 보내지 않고 발송권을 보류해요. 보낸편지함을 확인한 뒤 수동으로 사용 또는 반환 처리할 수 있으며 사용자 확인 결과로 구분해 표시해요.

같은 사람에게 계속 제안할 수 있나요?

같은 수신자는 Connecting 전체에서 3일 간격, 같은 브랜드에서 30일 간격으로 제한해요. 최근 30일 동안 받을 수 있는 제안은 최대 5건이에요. 다른 예약, 수신 거부나 결과 불명 상태가 있으면 추가로 발송을 제한할 수 있어요.

제안 메일을 더 이상 받고 싶지 않으면요?

메일에 포함된 수신 거부 링크에서 해당 브랜드 또는 Connecting 전체의 제안을 거부할 수 있어요. 거부를 확정하면 선택한 범위의 발송을 차단해요. 연락처 정정·삭제나 신고는 [email protected]으로 요청해 주세요.

요금과 발송권

발송권 가격은 얼마인가요?

50건 4,950원 / 100건 9,900원 / 200건 19,800원 / 300건 29,700원이에요. 원화(KRW) 기준이며 부가세가 포함돼요. 현재 일반 고객의 실제 결제는 아직 열리지 않았어요.

지금 발송권을 구매할 수 있나요?

현재 FastSpring 관리자 테스트 주문만 제공해요. 실제 요금 청구와 운영 발송권 충전은 발생하지 않으며, 별도의 테스트 잔액은 실제 메일 발송에 사용할 수 없어요. 일반 고객 결제는 승인과 운영 전환 후에 제공해요.

발송권 1건은 언제 사용되나요?

수신자 한 명에게 보내는 메일 한 통이 1건이에요. 발송 대기 시 확보하고 Gmail 접수 후 사용 처리해요. 전송 전 취소·수신 거부·명확한 실패는 반환하며, 결과 불명은 확인 전까지 보류해요. 제품 배송이나 크리에이터 보수는 포함되지 않아요.

월 구독이나 사용 기한이 있나요?

현재 월 구독과 자동 재충전은 없으며 발송권에 별도의 사용 기한을 두지 않아요. 발송권은 구매한 계정의 메일 발송에만 사용하고 출금·양도·다른 상품 결제에는 쓸 수 없어요.

취소나 환불은 어떻게 요청하나요?

공개 환불 정책상 구매 후 7일 이내의 미사용 주문은 전액 환불을 요청할 수 있어요. 이후 미사용 잔액이나 일부 사용한 주문도 결제 내역 또는 [email protected]으로 문의해 주세요. 사용·예약 내역을 확인해 범위를 안내하며, 요청 접수가 환불 완료를 뜻하지는 않아요. 현재 테스트 환불에는 실제 금전 환불이 발생하지 않아요.

크리에이터와 고객지원

크리에이터는 가입하면 무료 이용권을 받나요?

크리에이터 가입은 무료예요. 제품이나 유료 앱의 무료 체험 제공 여부, 이용 기간은 개별 제안 조건과 선정 결과에 따라 달라져요. 가입만으로 모든 이용권을 지급하지는 않아요.

공개 체험단을 모집하거나 신청할 수 있나요?

현재 공개 캠페인 모집·신청·선정·후기 운영은 준비 중이에요. 브랜드가 메일 작성에 연결하는 내부 제안 조건은 이용할 수 있어요. 크리에이터 보수의 결제·에스크로·현금 정산은 제공하지 않아요.

체험 후 반드시 좋은 후기를 써야 하나요?

긍정적인 평가를 강요하지 않아요. 후기 작성 여부와 기한은 제안을 수락하기 전에 확인해 주세요. 후기를 쓴다면 실제 경험과 협찬 관계를 사실대로 밝혀야 해요.

문의하거나 계정·자료 삭제를 요청하려면요?

덕구스튜디오 고객지원 [email protected]으로 가입 이메일과 문제를 알려 주세요. 결제 문의에는 주문번호를 함께 보내 주세요. 비밀번호·인증 코드·카드번호 전체는 보내지 마세요. 삭제 요청은 운영 자료와 법정 보존 자료를 구분해 처리하며 로그아웃만으로 계정이 삭제되지는 않아요.